Quản lý thông tin và duy trì mối quan hệ với khách hàng với những dịch vụ tốt nhất là bài toán quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Để có được sự tin tưởng từ những vị khách mới đến nguồn khách hàng thân thiết đòi hỏi doanh nghiệp cần có nền tảng bán hàng vững chắc. Yếu tố quan trọng tạo nên nền tảng đó là những phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả như Vtiger CRM. Vậy phần mềm Viger CRM có những tính năng đặc biệt nào giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian làm việc, đánh giá đúng khách hàng và xây dựng chiến thuật hiệu quả nhất.
Tăng hiệu suất bán hàng với phần mềm Vtiger CRM
Phần mềm Vtiger CRM cho phép quản lý theo dõi sát sao nguồn khách hàng của doanh nghiệp từ đó có thể phân chia được các nhóm khách hàng từ tiềm năng đến nhóm khách hàng thân thiết. Điều này giúp nhà quản lý đánh giá được cơ hội bán hàng cho từng nhóm khách từ đó đưa ra những chiến lược cụ thể để chăm sóc khách hàng, mang lại kết quả cao nhất trong từng dự án.
Tăng hiệu quả công việc với phần mềm Vtiger CRM
Với thông tin dự án và khách hàng được lưu theo hệ thống cùng quy trình làm việc được tối ưu hóa trên vtiger module, tất cả các thành viên sẽ xây dựng được thời gian và cách thức làm việc tốt nhất cho bản thân đồng thời có thể hỗ trợ đồng đội khi cần thiết.
Ví dụ trong một nhóm dự án vtiger support các thành viên được cấp quyền truy cập sẽ có thể tương tác, chia sẻ với nhau những thông tin quan trọng ngay trên phần mềm. Nếu như xảy ra các trường hợp phát sinh, báo lỗi từ khách hàng thì các thành viên có thể nhanh chóng hỗ trợ nhau xử lý vấn đề, tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình.
Vtiger CRM còn là phần mềm tích hợp nhiều tính năng quan trọng như hỗ trợ tạo báo giá, tạo hóa đơn, tạo hợp đồng, dự án…Những tính năng này được phân chia thành các trường để lựa chọn, vì thế bất kỳ bộ phận, phòng ban nào cũng có thể làm việc ngay trên hệ thống này.
Chỉ với những thao tác đơn giản và qua vtiger manual là có thể sử dụng phần mềm này một cách dễ dàng. Với sự tiện lợi này công việc của các cá nhân hay nhóm dự án đều được thực hiện nhanh chóng, mang lại hiệu quả công việc cao.
Đưa ra chiến lược chính xác nhất
Với những thông tin khách hàng đã được lưu tại vtiger opensource người quản lý có thể dựa trên những dữ liệu đó để đánh giá khách hàng và đưa ra những chiến lược cụ thể cho từng đối tượng. Việc đánh giá khách hàng giúp quản lý đưa ra phương hướng phù hợp và chính xác nhất tạo được niềm tin cho khách hàng, mang lại hiệu suất cao trong công việc
Độ bảo mật dữ liệu cao
Dữ liệu khách hàng và thông tin chi tiết dự án sẽ được tập trung tại phần mềm CRM thay vì lưu rời rạc tại các file khác nhau mà không có sự liên kết. Việc truy cập dữ liệu sẽ do quản trị viên kiểm soát và chỉ những người được cấp quyền mới có thể truy cập được vào những thông tin nhất định. Việc phân quyền như thế này giúp bảo mật dữ liệu cao và thông tin khách hàng cũng như thông tin của doanh nghiệp luôn an toàn.
Tối ưu hóa thời gian làm việc
Bạn có thể truy cập vào phần mềm Vtiger CRM mọi lúc mọi nơi từ máy tính đến ứng dụng điện thoại di động.
Bạn có thể cập nhật tiến độ công việc, tạo nhắc nhở về các cuộc hẹn quan trọng, nhận thông báo từ các thành viên khác và xử lý công việc ngay tức thì.
Những tính năng đặc biệt được tích hợp chỉ có trên phần mềm Vtiger CRM giúp cho doanh nghiệp hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất, mang lại hiệu suất công việc tốt nhất, tạo lòng tin nơi khách hàng, gây dựng uy tín cho doanh nghiệp.
