Quản lý thông tin và duy trì mối quan hệ với khách hàng với những dịch vụ tốt nhất là bài toán quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Để có được sự tin tưởng từ những vị khách mới đến nguồn khách hàng thân thiết đòi hỏi doanh nghiệp cần có nền tảng bán hàng vững chắc. Yếu tố quan trọng tạo nên nền tảng đó là những phần mềm...
Vtiger cung cấp tiện ích marketing SMS siêu Việt. Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) được hiểu là một công cụ có thể giúp các nhà tiếp thị kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng nói chung theo một cách trực tiếp và cá nhân. Mặc dù khách hàng dễ dàng tạo các bộ lọc trong hộp thư đến để tránh email tiếp thị thì việc bỏ qua...
CRM - Phần mềm quản lí khách hàng đang dần trở thành một phần không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Nếu bạn đang lên kế hoạch để phát triển doanh nghiệp của mình, phần mềm CRM là thứ bạn không thể bỏ qua. CRM không chỉ cho phép bạn biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết mà thậm chí còn cho phép bạn...
Khi doanh nghiệp của bạn đạt đến một quy mô nhất định bạn sẽ cần một phần mềm để hỗ trợ nhân viên trong công việc. Để tăng mối liên kết với khách hàng, đẩy nhanh tiến độ công việc trong một nhóm dự án doanh nghiệp cần có một phần mềm nhắc nhở để nhân viên chủ động thực hiện và tiếp cận với công việc của mình. Hiện...
Trong xu thế cạnh tranh hiện nay vấn đề duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Việc tiếp cận khách hàng là phải đúng thời điểm theo đúng thông tin và cung cấp những điều khách hàng cần. Khi nguồn khách hàng ngày càng tăng lên với những công việc thường xuyên lặp lại như cập nhật tiến độ công việc, báo cáo dự...
Để mang lại hiệu suất công việc nhanh chóng và hiệu quả nhất doanh nghiệp cần có phần mềm tự động hóa hỗ trợ để quy trình được chuẩn chỉnh hơn. Phần mềm được các doanh nghiệp tin dùng nhất hiện nay là Vtiger CRM. Chuẩn hóa quy trình làm việc với Vtiger CRM sẽ giúp tiết kiệm thời gian và mang lại nhiều cơ hội hơn cho các doanh...
Trong quản lý khách hàng và tạo mối quan hệ với khách việc duy trì các cuộc trò chuyện và trao đổi thông tin là rất cần thiết. Tuy nhiên có những trường hợp ngoài ý muốn như mất thông tin khách hàng sẽ làm gián đoạn công việc thậm chí là đánh mất khách hàng tiềm năng của mình. Vtiger CRM lưu trữ thông tin khách hàng hiệu quả,...
Khách hàng là nguồn sống của mỗi doanh nghiệp vì thế doanh nghiệp cần có những cách thức và phương pháp riêng để chăm sóc cho nguồn khách tiềm năng. Vtiger CRM chính là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp trong hỗ trợ và quản lý khách hàng. Đây là phần mềm giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng với những tính năng...
Công việc của các bộ phận, cá nhân trong doanh nghiệp không còn bó hẹp trong môi trường văn phòng. Hiện nay các doanh nghiệp chú trọng khai thác khách hàng từ nhiều tuyến khác nhau như các chuyến công tác, các cuộc gặp gỡ,..Tuy nhiên không phải lúc nào cũng có thể sử dụng laptop để xử lý công việc. Để hỗ trợ quá trình xử lý công việc...
Việc lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng phù hợp sẽ giúp việc quản lý khách hàng và theo dõi tiến độ công việc tốt hơn. Từ đó đưa ra các giải pháp thúc đầu nhanh quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin. Theo nghiên cứu từ Gartner Group năm 2013 các doanh nghiệp đã chi gần 20 tỷ đô la cho CRM. Tuy nhiên nếu chọn...
