Trước khi bắt đầu giới thiệu về giải pháp tổng đài telesales mới này, chúng ta hãy cùng làm một phép thử Chi phí tổng đài telesales cũ: Giả sử một nhân viên sale gọi 4 tiếng/ ngày và thời gian thực gọi là 3 tiếng ( trừ thời gian lọc số, ghi chép thông tin, nhầm số…) tức là 180 phút/ ngày. Giả định chi phí là 1000 vnd/ 1...
Đối với bất kỳ doanh nghiệp hay cửa hàng nào, việc quản lý kho hàng luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh cũng như chiến lược phát triển của công ty: Làm sao để bám sát được số lượng hàng hóa lưu trữ, cân đối lượng nhập và xuất kho để có kế hoạch kinh doanh đúng...
Khi triển khai một phần mềm quản lý khách hàng CRM thì sẽ có rất nhiều vấn đề chúng ta cần phải xem xét và tính toán kĩ lương. Và dưới đây là 4 yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý khi triển khai phần mềm CRM. 1. Yếu tố con người đóng vai trò rất quan trọng Lãnh đạo: Người lãnh đạo phải cho nhân viên thấy được...
Có thể bạn muốn biết: Thiết kế website tối ưu bán hàng Nâng cấp website - hỗ trợ bán hàng Các doanh nghiệp loay hoay không biết xây dựng xu hướng Marketing thế nào để nổi bật hơn hàng ngàn đối thủ trên thị trường. Bắt kịp 10 xu hướng Marketing hot nhất 2019 dưới đây đảm bảo chiến dịch marketing của bạn sẽ trở nên hiệu quả! 1. Phễu...
Nếu bạn cảm thấy khó khăn trong việc theo dõi khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết, nếu bạn bỏ lỡ các lần theo dõi, nếu đại lý của bạn có tài khoản chồng chéo và họ vẫn gửi rất nhiều email hàng ngày… thì bạn cần xem xét kỹ về CRM của mình. Dưới đây là 9 dấu hiệu bạn cần phải thay thế phần mềm CRM...
Cách tiếp thị CRM trong nước tốt nhất là tối ưu hóa việc phân chia khách hàng tiềm năng và sử dụng tính năng ghi điểm để xây dựng chiến dịch marketing trong nước. Việc này giúp bạn tạo thói quen chủ động theo dõi khách hàng tiềm năng và tạo ra mẫu hình người mua để phục vụ kế hoạch chiến dịch marketing trong nước. Việc đầu tư vào...
Tham khảo: Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nhỏ – 4 bí quyết để có khách hàng lớn Điều gì tốt hơn giữa việc thấu hiểu khách hàng của bạn và hiểu rõ sản phẩm của bạn? Nếu tôi buộc phải chọn một, tôi sẽ chọn thấu hiểu khách hàng. Lý do khá đơn giản - mục tiêu cuối cùng của tôi là làm cho họ sử dụng sản phẩm của...
Các hệ thống Marketing tự động (Marketing Automation) và phần mềm CRM thường hay trùng lặp - mỗi hệ thống đều có nhiệm vụ xử lý đầu mối (lead), thông tin liên hệ (contact) và công ty - luôn tồn tại sự mơ hồ và nhầm lẫn về những chủ đề này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn phân biệt được sự khác biệt giữa CRM và Marketing tự động. 1. Loại...
Khi đội ngũ bán hàng của bạn không đủ khả năng trì hoãn thời gian phản hồi khách hàng, những kiến nghị theo từng tình huống hoặc thời gian dành cho các hoạt động hành chính. Đây là nơi trí tuệ nhân tạo trở nên quan trọng trong việc bán hàng. Theo Viện toàn cầu McKinsey, trí tuệ nhân tạo sẽ tự động hóa 45% các tác vụ của một người...
Là một doanh nhân việc hiểu được những lợi thế của công nghệ trong doanh nghiệp nhỏ là rất quan trọng. Các khảo sát nói rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ rất kém trong việc sử dụng các công nghệ hiện đại, trong khi các doanh nhân thành công báo cáo lợi nhuận kinh doanh lớn bằng cách sử dụng công nghệ hiện tại này. Dưới đây là các ý...
