INNOCOM và Vita Care chính thức hợp tác phát triển phần mềm quản lý phòng khám thông minh, hướng tới mục tiêu xây dựng một giải pháp công nghệ chuyên sâu, bám sát thực tế vận hành của các phòng khám hiện đại. Dự án được triển khai nhằm hoàn thiện hệ thống phần mềm có khả năng hỗ trợ toàn diện quy trình vận hành phòng khám, từ khâu...
Sáng ngày 21/5/2026, tại Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, ông Nguyễn Hoàng Hiệp - Giám đốc Công ty INNOCOM đã vinh dự được mời tham luận tại Hội thảo khoa học "Giải pháp xây dựng Việt Nam trở thành quốc gia khởi nghiệp sáng tạo" - một trong những hoạt động trọng tâm của Đề tài cấp Bộ trọng điểm năm 2025-2026 do Học viện chủ...
Việc sử dụng phần mềm không có bản quyền từ lâu đã được coi là một "lối tắt" để tiết kiệm ngân sách tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, đằng sau sự miễn phí đó là những rủi ro pháp lý khôn lường có thể dẫn đến việc đình chỉ hoạt động kinh doanh hoặc thậm chí là trách nhiệm hình sự đối với người đứng đầu. Theo...
Để quản lý đội Sale đông từ 10 nhân sự trở lên hiệu quả, doanh nghiệp cần dịch chuyển từ mô hình quản trị cảm tính sang hệ thống vận hành tập trung dựa trên dữ liệu chuẩn hóa và tự động hóa quy trình. Thay vì để dữ liệu nằm rải rác trên các tài khoản Zalo cá nhân, việc ứng dụng WorkGPT Zalo Team (Portal quản trị tập...
Để quản lý đội Sale đông chuyên nghiệp, nhà quản trị cần thực hiện sự “dịch chuyển quyền kiểm soát” từ quản trị bằng con người sang hệ thống dẫn dắt dựa trên dữ liệu tập trung và tự động hóa quy trình. Thay vì lãng phí thời gian thúc giục Sale thủ công, việc ứng dụng bộ giải pháp WorkGPT ZaloTeam và ABMS giúp lãnh đạo giám sát toàn...
Việc quản lý hàng nghìn hội thoại thủ công trên Zalo đang tạo ra áp lực vận hành khổng lồ lên đội ngũ nhân sự của nhiều doanh nghiệp. Khi nhân viên sử dụng tài khoản Zalo cá nhân rời rạc, nhà quản lý thường đối mặt với rủi ro mất trắng dữ liệu khách hàng khi nhân sự nghỉ việc hoặc tin nhắn bị xóa, thu hồi. Để giải...
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, Zalo đã trở thành hệ sinh thái tương tác trọng yếu giữa Sale và khách hàng. Tuy nhiên, việc nhân viên sử dụng tài khoản Zalo cá nhân rời rạc để làm việc đang tạo ra những “lỗ hổng” quản trị nghiêm trọng, dẫn đến tình trạng gian lận trong bán hàng (Sale Cheating). Khi nhà quản lý không thể kiểm soát được...
Trong nhiều doanh nghiệp, khách hàng rời đi không phải vì sản phẩm kém mà vì trải nghiệm chăm sóc chưa kịp thời và thiếu nhất quán. Vấn đề nằm ở chỗ nhà quản lý thường không nắm được nội dung trao đổi giữa nhân viên và khách hàng theo thời gian thực, dẫn đến việc phát hiện sai sót quá muộn. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vì...
Trong bối cảnh kỷ nguyên số 2026, Zalo đã không còn đơn thuần là một ứng dụng liên lạc cá nhân mà đã trở thành “trụ sở số” và kênh giao tiếp chủ lực giữa doanh nghiệp với khách hàng tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc quản lý đội ngũ sale khổng lồ trên nền tảng này đang đặt ra những thách thức sống còn về bảo mật dữ liệu...
Không ít doanh nghiệp hiện nay đang duy trì đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH) từ 3 - 5 người với chi phí hàng chục triệu đồng mỗi tháng, nhưng vẫn gặp tình trạng phản hồi chậm, bỏ sót khách và tỷ lệ chốt đơn không như kỳ vọng. Khi lượng khách tăng lên, mô hình vận hành thủ công càng bộc lộ nhiều điểm nghẽn. Bài viết này...
