Khi trải nghiệm khách hàng trở thành chiến trường cạnh tranh khốc liệt nhất, các phương thức tương tác truyền thống đang dần bộc lộ những hạn chế về tốc độ và chi phí. Callbot AI là một hệ thống tổng đài tự động hóa cuộc gọi khách hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giao tiếp trực tiếp bằng giọng nói với khách hàng, thay thế hoặc...
Ngày 15–17/07/2026, INNOCOM góp mặt tại sự kiện ASEAN India ScaleHub 2026 tại Bali, Indonesia. Đây là hoạt động nằm trong định hướng mở rộng kết nối quốc tế, cập nhật xu hướng công nghệ khu vực và tìm kiếm các cơ hội hợp tác mới trong hệ sinh thái công nghệ Đông Nam Á. ASEAN ScaleHub 2026 được tổ chức trong thời gian 15-17/07/2026 tại Bali, Indonesia và diễn...
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đầy biến động, các doanh nghiệp đang đứng trước một "ngã ba đường" chiến lược: Một bên là nhu cầu cấp thiết về việc duy trì khả năng phục hồi (Resilience) trước những cú sốc ngoại cảnh, và một bên là áp lực phải đổi mới sáng tạo (Innovation) để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo...
WorkGPT ZaloTeam update tính năng mới giúp đội sale và CSKH tiết kiệm thời gian vận hành, giảm thao tác thủ công và quản lý dữ liệu khách hàng tập trung hơn. Các tính năng nổi bật gồm: xuất danh sách liên hệ khách hàng mới ra file Excel, tra cứu lịch sử tin nhắn theo từ khóa và quản lý tài liệu bán hàng ngay trong màn hình chat....
INNOCOM chính thức trở thành đối tác của Microsoft, mở rộng năng lực cung cấp giải pháp công nghệ, AI, cloud và chuyển đổi số cho doanh nghiệp Việt. INNOCOM chính thức trở thành đối tác của Microsoft, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình mở rộng năng lực công nghệ và nâng cao chất lượng các giải pháp chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp Việt...
Ngày 23/06/2026, INNOCOM và Kangaroo đã chính thức ký kết hợp tác triển khai dự án thiết kế, xây dựng website mới và ứng dụng sâu trí tuệ nhân tạo vào hoạt động tương tác, tư vấn khách hàng trên nền tảng số. Theo nội dung hợp tác, INNOCOM sẽ đồng hành cùng Kangaroo trong toàn bộ quá trình từ phân tích nhu cầu, thiết kế giao diện, xây dựng...
Khi đội sale dùng tài khoản riêng để chốt đơn, việc quản lý trang zalo cá nhân trên máy tính trở thành bài toán đau đầu cho chủ doanh nghiệp. Nếu không kiểm soát, dữ liệu khách hàng dễ thất thoát, khó đánh giá hiệu quả từng nhân sự. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập hệ thống quản lý tập trung, theo dõi lịch sử chăm...
Trong quá trình vận hành, hầu hết doanh nghiệp đều cần sử dụng các phần mềm cơ bản như hệ điều hành Windows và bộ công cụ văn phòng Microsoft Office. Tuy nhiên, khi bắt đầu mua phần mềm bản quyền, nhiều khách hàng thường gặp khó khăn vì có quá nhiều lựa chọn khác nhau như OEM, FPP, Medialess, Bind, Full box, No box, Office 2021, Office 2019. Thực...
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, Zalo đã trở thành “trụ sở số” và kênh giao tiếp chủ lực giữa doanh nghiệp với khách hàng tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc quản lý nhóm Zalo theo cách truyền thống – nơi mỗi nhân viên sử dụng một tài khoản cá nhân rời rạc – đang tạo ra những rủi ro khổng lồ về bảo mật dữ liệu và hiệu...
Ngày 27/05/2026, INNOCOM tham gia và đồng hành cùng chương trình CEO Talk & Business Matching với chủ đề “Xoay trục kinh doanh trong kỷ nguyên AI” - sự kiện kết nối, chia sẻ và giao thương dành cho cộng đồng doanh nhân trong bối cảnh công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong cách doanh nghiệp vận hành, bán hàng và...
