Đội Sales của anh chị có đang kiệt sức vì phải trả lời hàng trăm câu hỏi lặp đi lặp lại mỗi ngày không? Hỏi giá, hỏi size, hỏi màu, hỏi phí ship, hỏi còn hàng không… nhưng cuối cùng chỉ có một tỷ lệ rất nhỏ khách hàng thực sự sẵn sàng mua. Thực tế tại nhiều doanh nghiệp cho thấy: đội ngũ Sales đang dành phần lớn thời...
Trong thời đại số, tin nhắn vẫn là một trong những kênh giao tiếp trực tiếp và hiệu quả nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng. Dù là thông báo khuyến mãi, nhắc lịch hẹn, chăm sóc khách hàng cũ hay cập nhật thông tin quan trọng, tin nhắn luôn có tỷ lệ mở cao hơn so với email hay các hình thức quảng cáo khác. Tuy nhiên, khi số...
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng tự động hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng, chatbot AI không còn là khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, để một chatbot thật sự hoạt động hiệu quả, mang lại giá trị thực tế và hỗ trợ được đội ngũ kinh doanh, việc triển khai đúng cách ngay từ đầu là yếu tố then chốt. Hiểu được điều đó,...
Zalo đang là nền tảng giao tiếp phổ biến hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt trong hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Với tỷ lệ mở tin nhắn cao, khả năng tiếp cận trực tiếp người dùng và mức độ tin cậy lớn, Zalo trở thành kênh then chốt trong chiến lược marketing - sales của nhiều ngành như giáo dục, bất động...
Ngành du học đang phát triển mạnh với nhu cầu tư vấn tăng nhanh mỗi năm. Các công ty du học phải xử lý một khối lượng lớn câu hỏi liên quan đến trường, ngành học, chi phí, học bổng, lộ trình hồ sơ và hàng trăm thủ tục khác nhau theo từng quốc gia. Điều này khiến việc chăm sóc khách hàng trở thành một trong những bài toán...
Zalo đang là nền tảng liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam và trở thành kênh bán hàng quan trọng của hàng trăm nghìn doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi lượng khách hàng và tin nhắn ngày càng tăng, việc chăm sóc hoàn toàn thủ công khiến doanh nghiệp gặp nhiều trở ngại trong vận hành, kiểm soát và mở rộng. Sự ra đời của WorkGPT Zalobot – ứng dụng...
Quy trình Sales Admin đóng vai trò trung tâm trong hoạt động bán hàng của mọi doanh nghiệp. Khi thị trường thay đổi nhanh, khách hàng đòi hỏi sự phản hồi tức thì và doanh nghiệp mở rộng thêm nhiều kênh giao tiếp thì áp lực dành cho Sales Admin càng tăng cao. Chính vì vậy, việc đưa Chatbot AI kết hợp CRM vào tự động hóa vận hành đang...
“BẠN CÓ TIN CHATBOT AI + SALE = X2 DOANH SỐ” Trong thời đại mà AI đang thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, chatbot được xem là công cụ chăm sóc khách hàng tiên tiến của thế kỷ mới. Thế nhưng, không ít người vẫn hoài nghi: Liệu chatbot có thật sự hỗ trợ được đội ngũ sale, hay chỉ dừng lại ở việc trả lời...
Ngành mỹ phẩm đang tăng trưởng nhanh và cạnh tranh mạnh. Doanh nghiệp không chỉ phải tạo ra sản phẩm chất lượng mà còn cần duy trì khả năng chăm sóc khách hàng liên tục, chính xác và mang tính cá nhân hóa. Khi lượng khách hàng ngày càng lớn và hành vi mua hàng chuyển dịch sang online, Chatbot AI trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp...
Ngành phân phối đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ. Doanh nghiệp không chỉ cần quản lý hàng hóa, tồn kho, đơn hàng mà còn phải duy trì mối quan hệ chặt chẽ với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đại lý, nhà phân phối trên toàn quốc. Trong bối cảnh đó, Chatbot AI chăm sóc khách hàng nổi lên như một giải pháp giúp tự động...
