Trong kỷ nguyên kinh doanh online, ngành thời trang không chỉ cạnh tranh ở mẫu mã hay giá cả, mà còn ở trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và chuyên nghiệp. Đề đáp ứng được vấn đề đó, các shop đã chủ động ứng dụng chatbot AI chăm sóc khách hàng và chốt đơn tự động. Cùng tìm hiểu chi tiết về vấn đề này qua bài viết dưới đây....
Trong kỷ nguyên số hóa, tốc độ xử lý giao dịch và khả năng triển khai dịch vụ tức thì là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh. Nếu như trước đây, việc xác nhận thanh toán và kích hoạt dịch vụ phải phụ thuộc nhiều vào con người, dẫn đến độ trễ và sai sót, thì nay trí tuệ nhân tạo đã thay đổi hoàn...
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào CRM để quản lý dữ liệu khách hàng, quy trình thủ công phức tạp đang khiến nhân viên tốn hàng giờ đồng hồ cho những thao tác lặp đi lặp lại. Việc tra cứu thông tin, tạo báo giá, kiểm tra tồn kho hay lập hợp đồng đều mất nhiều bước, dễ sai sót và làm giảm trải nghiệm khách...
Nhằm tạo cơ hội để toàn thể anh chị em Innocom cùng nhau thư giãn, kết nối và tiếp thêm năng lượng cho chặng đường phía trước, công ty đã tổ chức chuyến Company Trip 2025 đầy ý nghĩa từ ngày 13 - 14/09. Chuyến đi năm nay không chỉ là dịp nghỉ ngơi mà còn là hành trình trải nghiệm, thấu hiểu và bứt phá của cả tập thể....
Trong thời đại chuyển đổi số, tự động hóa trong chăm sóc khách hàng đã trở thành nhu cầu cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp. Việc WorkGPT AI ra mắt phiên bản mobile app là một bước tiến quan trọng, giúp doanh nghiệp có thể quản lý, vận hành chatbot chăm sóc khách hàng tự động ngay trên thiết bị di động. Giờ đây, người quản lý và đội...
Trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh chóng, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố then chốt quyết định sự cạnh tranh của doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay không chỉ mong đợi được phục vụ nhanh chóng, mà còn muốn cảm thấy được thấu hiểu, được hỗ trợ cá nhân hóa và đồng hành trong suốt hành trình mua sắm. Đây chính là lúc trí tuệ...
Innocom ra mắt WorkGPT WhatsAppBot - Chatbot AI thông minh đa năng WorkGPT WhatsAppBot là giải pháp chatbot AI tiên tiến giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình tương tác khách hàng trên WhatsApp, từ tư vấn, báo giá, chốt đơn đến chăm sóc sau bán. Với khả năng học hỏi thông minh và phản hồi cá nhân hóa, WorkGPT WhatsAppBot không chỉ tiết kiệm thời gian,...
WorkGPT.ai ra mắt tính năng gửi tin nhắn Zalo hàng loạt - giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng nghìn khách hàng chỉ tiết kiệm và hiệu quả. Tính năng này cho phép cá nhân hóa nội dung tin nhắn, lên lịch gửi linh hoạt và theo dõi chi tiết kết quả chiến dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng tối ưu thời gian, nguồn lực và nâng cao...
Hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ ứng dụng vào quản trị kinh doanh, INNOCOM chính thức đánh dấu sự hiện diện tại Malaysia. Đây không chỉ là bước tiến mở rộng quy mô hoạt động quốc tế, mà còn là lời khẳng định cho cam kết lâu dài: mang đến các giải pháp công nghệ hiệu quả, giúp doanh nghiệp tự...
1. Các thách thức của doanh nghiệp hiện nay Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với hàng loạt vấn đề khiến hoạt động vận hành và chăm sóc khách hàng bị trì trệ. Đồng thời, việc tư vấn và triển khai AI cho doanh nghiệp vẫn còn là một bài toán khó do thiếu kinh nghiệm hoặc nguồn lực chuyên...
