Đối với mọi doanh nghiệp, để có một đơn hàng hay hợp đồng thành công cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa hai bộ phận Marketing và bán hàng. Một danh sách khách hàng tiềm năng được đội ngũ Marketing tìm ra sẽ tiết kiệm thời gian và hỗ trợ tốt cho bộ phận bán hàng. Ngược lại, nếu bộ phận bán hàng biết khai thác tốt danh sách...
Đối với doanh nghiệp, sản phẩm tốt là một chuyện nhưng có bán được sản phẩm đó hay không lại là một chuyện khác. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp sai lầm khi chỉ hướng đến quảng bá sản phẩm đến khách hàng mà quên rằng việc có một hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả còn quan trọng hơn rất nhiều. Điều đó dẫn đến tình...
Khách hàng là nguồn sinh lợi nhuận của một doanh nghiệp. Bởi vậy, dịch vụ tiếp cận và chăm sóc khách hàng chính là vấn đề “sống còn” của mọi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh. Để tạo dựng và duy trì quan hệ với nhiều khách hàng, chăm sóc họ tốt nhất và hợp với bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 hiện nay đòi hỏi mỗi doanh...
Phần mềm CRM giờ đây đã được các nhà quản trị Marketing lớn coi là một công cụ không thể thiếu cho các chiến dịch truyền thông của họ. Theo thống kê phần mềm chăm sóc khách hàng giúp giảm 23% chi phí marketing và tăng 41% doanh thu trên mỗi nhân viên sale. Là phần mềm CRM được khách hàng ưa chuộng năm 2018 (theo Garner) Vtiger CRM hỗ...
Điều mà tất cả các nhà quản lý đều quan tâm ngày nay, chính là nâng cao năng lực và quản lý đội sale. Bởi đó là cầu nối tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và giúp nâng cao doanh số của Công ty. Tuy nhiên lại có những vấn đề chính nhất thường hay xảy ra với sales là: Không hiểu khách hàng: 69% khách hàng nói rằng...
Khách hàng là hơi thở - Là nguồn sống của doanh nghiệp. Cho dù là một doanh nghiệp mới thành lập hay một công ty phát triển bền vững thì việc thu hút và giữ chân khách hàng là một điều chắc chắn phải làm được. Trong khi việc thu hút khách hàng mới đang được chú trọng thì việc giữ chân khách hàng cũ để họ trở nên thân...
Doanh nghiệp có thể mở ra rất dễ dàng tuy nhiên để tồn tại lâu dài và có sức cạnh tranh trong thị trường khốc liệt như hiện nay lại là một bài toán khó. Để có thể phát triển bền vững và ngày càng lớn mạnh đòi hỏi những người đứng đầu cần có tầm nhìn xa và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để xây dựng...
Email Marketing là một trong những kênh truyền thông được đánh giá rất cao và ngày càng được sử dụng phổ biến. Sức mạnh email marketing giúp thúc đẩy các chiến lược marketing của doanh nghiệp một cách toàn diện. Trong bài viết này, INNOCOM sẽ chia sẻ những lý do tại sao doanh nghiệp cần triển khai ngay chiến dịch email marketing tiếp cận khách hàng tiềm năng và...
Trong môi trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn cần nỗ lực để có thể cạnh tranh và phát triển. Một trong những hành trang không thể thiếu đối với các doanh nghiệp đó là những bí quyết trong quản lý và kinh doanh. Vậy đâu là những bí quyết giúp phát triển doanh nghiệp? Xem thêm: Phần mềm quản lý khách hàng hàng đầu...
Cùng với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng trở nên dễ dàng và đơn giản hơn nhờ ứng dụng khoa học công nghệ trong kinh doanh. Việc ứng dụng các phần mềm trong quản lý doanh nghiệp đã trở thành một xu thể tất yếu. Điều này giúp các doanh nghiệp quản lý kịp thời và chính xác, nhằm tạo...
