Innocom ra mắt WORKGPT ZALOBOT Zalobot – Trợ lý AI 24/7 trên Zalo cá nhân

Sau thời gian nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ Innocom, chúng tôi tự hào giới thiệu đến Quý Doanh nghiệp và Đối tác giải pháp WorkGPT Zalobot – trợ lý AI thông minh hoạt động trực tiếp trên tài khoản Zalo cá nhân, hỗ trợ doanh nghiệp tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn tự động.

1. WorKGPT Zalobot là gì?

WorkGPT Zalobot là một trợ lý AI tích hợp trực tiếp vào tài khoản Zalo cá nhân, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng như một nhân viên thật. Không chỉ là chatbot đơn thuần, Zalobot có khả năng tự học hỏi từ tài liệu nội bộ như bảng giá, chính sách, quy trình tư vấn… để đưa ra phản hồi chính xác, tự nhiên và sát thực tế nhất.

2. Vai trò của WorkGPT Zalobot trong doanh nghiệp

Trong bối cảnh doanh nghiệp cần tối ưu chi phí, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng, việc ứng dụng một trợ lý công nghệ AI như WorkGPT Zalobot không chỉ là xu hướng mà còn là một bước đi chiến lược.

WorkGPT Zalobot không chỉ là chatbot, mà còn là một “nhân viên AI” thực thụ, giúp doanh nghiệp:

• Khắc phục hạn chế về nhân sự: Tư vấn khách hàng 24/7 mà không cần tăng ca hay mở rộng đội ngũ hỗ trợ.
• Tối ưu hóa quy trình làm việc: Tự động hóa các thao tác lặp lại như báo giá, trả lời chính sách, hướng dẫn mua hàng…
• Tăng tốc độ xử lý và hiệu suất: Phản hồi hàng chục, hàng trăm khách cùng lúc, không để khách phải chờ đợi.

3. Các tính năng nổi bật của WorkGPT Zalobot

WorkGPT Zalobot được thiết kế để hoạt động như một trợ lý ảo đa năng, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng và vận hành hệ thống tương tác một cách trơn tru, liên tục và hoàn toàn tự động.

Những tính năng nổi bật bao gồm:

• Tư vấn khách hàng 24/7: Tự động phản hồi tin nhắn Zalo bất kể ngày đêm, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
  
• Giải đáp mọi thắc mắc: Xử lý linh hoạt các câu hỏi về sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả, thanh toán và các quy trình liên quan.
  
• Tính giá, báo khuyến mãi: Gửi báo giá nhanh, gợi ý combo ưu đãi, tự động cập nhật chương trình khuyến mãi cho khách.
  
• Tra cứu đơn hàng: Giúp khách kiểm tra trạng thái đơn hàng nhanh chóng chỉ bằng cách nhập mã.
  
• Tư vấn đa ngôn ngữ: Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng quốc tế bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật… tùy theo cài đặt.
  
• Tự học từ tài liệu nội bộ: Không cần lập trình, bot có thể học từ Google Docs, Google Sheets hoặc các file hướng dẫn sản phẩm.
  
• Tham gia nhóm Zalo: Có thể thêm vào group Zalo để cùng nhân sự tư vấn khách hàng hiệu quả hơn.

4. Ưu điểm của WorkGPT Zalobot

Không chỉ mạnh mẽ về tính năng, WorkGPT Zalobot còn được tối ưu để doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai và sử dụng công nghệ AI. Đây là một trong những lợi thế giúp WorkGPT Zalobot trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang muốn áp dụng công nghệ AI vào chăm sóc khách hàng.

Các ưu điểm nổi bật bao gồm:

• Triển khai nhanh chóng: Cài đặt và cấu hình chỉ trong vòng 5 phút, không cần lập trình hay tích hợp phức tạp.
  
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng: Cho phép doanh nghiệp quản lý nội dung và theo dõi hiệu quả bot hoạt động một cách đơn giản.
  
• Đào tạo bot cực kỳ dễ dàng: Chỉ cần cung cấp nội dung bằng Google Sheet, Google Docs hoặc văn bản mô tả hệ thống sẽ tự học và đưa ra phản hồi chính xác mà vẫn tự nhiên.
  
• Phù hợp với mọi đối tượng người dùng: Không cần chuyên môn IT, ai cũng có thể tự vận hành và điều chỉnh nội dung cho bot.
  
• Tiết kiệm chi phí, nhân lực: Giảm thiểu gánh nặng đội ngũ tư vấn, trong khi vẫn đảm bảo phục vụ khách hàng đầy đủ mọi lúc, mọi nơi.

5. Các ví dụ minh họa tính năng của WorkGPT Zalobot

Để hình dung rõ hơn cách WorkGPT Zalobot hoạt động trong thực tế, dưới đây là một số ví dụ minh hoạ ứng dụng tại các lĩnh vực khác nhau. Mỗi video cho thấy cách Zalobot tư vấn khách hàng, xử lý tình huống, tương tác tự nhiên và tối ưu hiệu suất vận hành theo đặc thù từng ngành. Dưới đây là các trường hợp minh hoạ cách WorkGPT Zalobot hoạt động

WorkGPT Zalobot – Tư vấn viên AI của Công ty du học

WorkGPT Zalobot – Tư vấn viên AI của Doanh nghiệp Logistics

WorkGPT Zalobot – Tư vấn viên AI của Cửa hàng Mỹ phẩm

WorkGPT Zalobot – Trợ lý AI của Phòng khám (Clinic)

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và cập nhật những giải pháp công nghệ AI mới và phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!

© INNOCOM Technology Co., Ltd

Business Solutions – CRM Expert – Online Advertising – Website Development

[HNO] 17th Floor, VTC Online Building – 18 Tam Trinh, Minh Khai, Hai Ba Trung, Hanoi, Vietnam [SGO] 186 No. 8 Str., Tan Thuan Dong, Dist. 7, HCMC, Vietnam [P] (+84) 024 7300 8895    [W] innocom.vn