Trong kỷ nguyên kinh doanh online, ngành thời trang không chỉ cạnh tranh ở mẫu mã hay giá cả, mà còn ở trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và chuyên nghiệp. Đề đáp ứng được vấn đề đó, các shop đã chủ động ứng dụng chatbot AI chăm sóc khách hàng và chốt đơn tự động. Cùng tìm hiểu chi tiết về vấn đề này qua bài viết dưới đây.
Tại sao nên ứng dụng chatbot AI vào bán hàng?
Với thói quen mua sắm online ngày càng phổ biến, khách hàng thường nhắn tin hỏi hàng bất kỳ lúc nào, kể cả đêm khuya. Tuy nhiên, không phải chủ shop nào cũng có thể trực 24/7 để trả lời mọi tin nhắn. Đây chính là lúc chatbot AI phát huy sức mạnh.
Chatbot AI bán hàng giúp tự động hóa toàn bộ quá trình tư vấn – chốt đơn – chăm sóc khách hàng sau bán. Không chỉ trả lời nhanh, chatbot còn có thể hiểu ngữ cảnh, gợi ý sản phẩm phù hợp, tính giá đơn hàng, thông báo khuyến mãi, và xác nhận đơn ngay trong cuộc trò chuyện. Nhờ đó, shop quần áo có thể:
- Tăng tỉ lệ chốt đơn, vì khách không phải chờ phản hồi lâu.
- Giảm chi phí nhân sự, nhưng vẫn đảm bảo tư vấn liên tục.
- Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
WorkGPT AI – Nhân viên AI bán hàng 24/7
WorkGPT AI là nền tảng chatbot AI chuyên biệt dành cho doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ, đặc biệt hiệu quả trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện.
Được phát triển dựa trên công nghệ AI tiên tiến, WorkGPT AI không chỉ là chatbot trả lời tự động, mà còn là trợ lý bán hàng ảo có thể tư vấn, tính giá, xác nhận đơn và chăm sóc khách hàng sau mua – hoàn toàn tự động, 24/7.
Trực tư vấn 24/7
WorkGPT AI có thể trực tư vấn khách hàng suốt ngày đêm, xử lý hàng trăm tin nhắn cùng lúc mà không bị mệt hay bỏ sót. Khi khách hỏi về mẫu áo, size, màu hay chương trình khuyến mãi, chatbot có thể trả lời tức thì, cung cấp hình ảnh, link sản phẩm và hướng dẫn đặt hàng. Điều này giúp shop quần áo không bỏ lỡ khách hàng nào, ngay cả khi bạn đang ngủ hay bận livestream bán hàng.
Tính giá, xác nhận đơn
Không chỉ trả lời, WorkGPT AI còn tự động tính giá sản phẩm dựa trên dữ liệu có sẵn (giá gốc, khuyến mãi, phí ship…) và xác nhận đơn hàng ngay trong khung chat.
Khách chỉ cần chọn sản phẩm, chatbot sẽ hiển thị tổng tiền, địa chỉ nhận hàng và gửi xác nhận. Mọi thông tin đều được lưu lại giúp việc xử lý đơn diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Tra cứu đơn hàng
Sau khi mua, khách có thể nhắn tin để tra cứu tình trạng đơn hàng: đang xử lý, đã giao hay đã nhận. WorkGPT sẽ kiểm tra trong hệ thống và phản hồi chính xác chỉ trong vài giây. Từ đó giúp giảm tải công việc cho nhân viên chăm sóc khách hàng và tạo trải nghiệm hậu mãi chu đáo, chuyên nghiệp cho người mua.
Tư vấn đa ngôn ngữ
Với khả năng tư vấn đa ngôn ngữ, WorkGPT AI giúp shop dễ dàng mở rộng khách hàng quốc tế. Dù khách nói tiếng Anh, Trung hay Hàn, chatbot đều có thể tự động nhận diện ngôn ngữ và phản hồi mượt mà. Đây là lợi thế lớn cho những shop thời trang online có khách nước ngoài ghé mua.
Case WorkGPT AI Zalobot tư vấn khách hàng thời trang
Để có cái nhìn thực tế hơn về khả năng của WorkGPT AI, hãy xem video demo chatbot tư vấn khách hàng cho một shop quần áo thời trang nữ.
Nhờ khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình tư vấn và chốt đơn, WorkGPT AI đã giúp nhiều shop tăng doanh số 30–50% chỉ sau vài tuần sử dụng, đồng thời giảm đáng kể chi phí nhân sự cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
Ứng dụng chatbot AI vào bán hàng cho shop quần áo không còn là xu hướng tương lai – mà là giải pháp cần thiết ngay hôm nay để tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy còn chần chừ gì nữa mà không nhanh tay liên hệ đến hotline 1900068895 để được trải nghiệm WorkGPT AI miễn phí.
