Không khó để nhận ra mối quan hệ giữa phần mềm CRM và những giao dịch thành công. Khi bạn biết được người mình đang bán hàng cho là ai, bạn sẽ biết được chính xác khi nào và làm thế nào để bán được chúng. Vai trò của CRM là gì? Hệ thống này giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, phân khúc và đánh giá họ để nhân...
G2 Crowd, một trang web đánh giá công nghệ thương mại rất đáng tin cậy đã vinh danh Vtiger là công ty đi đầu trong CRM All-In-One. Trong bản báo cáo mới nhất của Mid-Market Grid về CRM All-In-One, G2 Crowd đã xếp hạng CRMs ở trong top 10 dựa trên những đánh giá của người dùng cũng như toàn bộ dữ liệu trực tuyến. Trong đó Vtiger đứng đầu...
Colleen Stanley, Giám đốc điều hành và Chủ tịch của SalesLeadership Inc., nói rằng bán hàng là sự kết hợp giữa các yếu tố sinh lý, tâm lý và kỹ năng tư vấn. Nếu điều này là đúng vậy tại sao việc đào tạo bán hàng truyền thống chỉ tập trung vào các kỹ năng cứng, còn các kĩ năng mềm thì sao? Điều đó ảnh hưởng như thế nào...
Capterra đã khảo sát hơn 700 SMB tại Hoa Kỳ để hỏi về ý định và ngân sách mua phần mềm kinh doanh cho giai đoạn năm 2019 - 2020 của họ. Bất kể quy mô sản xuất của doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, thì có đến 45% số người được hỏi đều cho rằng ngân sách chi cho Digital Marketing nên được ưu tiên hàng đầu. Đầu tư...
Quyết định triển khai hoặc thay đổi CRM thường xuất phát từ ban lãnh đạo cao nhất và đội sale thực sự không có tiếng nói trong quá trình đưa ra quyết định này. Cuối cùng, tất cả những gì họ buộc phải làm là cập nhật hệ thống CRM để quản lý của họ có thể tạo ra những báo cáo đầy đủ. Do vậy, rất có thể Công ty...
Theo thống kê các doanh nghiệp tại các nước phát triển cho thấy, họ nhận được 771% ROI từ việc đầu tư vào CRM. Đối với mỗi đô la chi tiêu, CRM trả lại cho doanh nghiệp 8.71 đô la. Điều này giải thích tại sao các doanh nghiệp, không phân biệt quy mô, ngành và đối tượng mục tiêu, muốn có một CRM trong hoạt động kinh doanh. Dưới...
Phần mềm Vtiger CRM vinh dự được công nhận là “Giải pháp tự động hóa kinh doanh do khách hàng bình chọn 2019”. Đây là năm thứ 2 Vtiger nhận được danh hiệu danh giá của Gartner thể hiện đánh giá tích cực của khách hàng khi sử dụng phần mềm. Danh hiệu này chính là minh chứng rõ nhất ghi nhận nỗ lực và sự cố gắng không ngừng...
Nếu khách hàng đang cảm thấy không hài lòng khi họ được hưởng ít lợi ích hơn so với những sản phẩm họ mua, nhiều người trong số họ sẽ giảm sự tương tác với doanh nghiệp. Vì thế, các công ty đang thúc đẩy các nhân viên bán hàng tìm ra cách để tăng doanh số từ khách hàng hiện tại. Nhân viên bán hàng cần là những người sẵn...
Bên cạnh các xu hướng về Marketing đang phát triển về ngày nay như tiếp thị tự động hóa (sử dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM, trí tuệ nhân tạo..) Tiếp thị di động, bigdata... Content Marketing vẫn luôn là một trong những vấn đề được chú trọng nhất. Và bốn Case study điển hình về content Marketing xuất sắc dưới đây sẽ chứng minh điều đó. 1....
Làm sao để khách hàng hài lòng về sản phẩm dịch vụ là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Một số liệu đáng kinh ngạc là năm 2016, các doanh nghiệp ở Mỹ đã mất 83 tỷ đô la vì dịch vụ khách hàng kém. Dịch vụ khách hàng kém không chỉ làm giảm lợi nhuận mà còn có thể giảm uy tín thương hiệu,...
